2009年整個(gè)12月里，“砒霜門”就好像一枚燃燒彈，引發(fā)的戰(zhàn)火從�？谑袩�到了大江南北。雖然國家工商總局介入調(diào)查，加之農(nóng)夫山泉訴諸法律途徑的辯解，但有無結(jié)果和是否抓住元兇對(duì)于挽回農(nóng)夫山泉品牌聲譽(yù)，已成為一對(duì)毫不相關(guān)的平行線。惟有傳說中“砒霜”這種駭人的玩意兒，道出了中國食品那本“難念的經(jīng) ”。

      陰錯(cuò)陽差

       對(duì)于到坡博路19號(hào)上班的�？谑泄ど叹指本珠L(zhǎng)王建祿來說，2009年11月23日這一天，原本只是他進(jìn)入海南工商系統(tǒng)工作29年中平常的一天，可就在臨近下班時(shí)分，一份由他簽發(fā)的報(bào)告，讓他和農(nóng)夫山泉成為隨后一個(gè)月里的焦點(diǎn)。

        這份報(bào)告，是�？谑泄ど叹�10月對(duì)超市、商場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)飲料產(chǎn)品專項(xiàng)抽查后，委托海南省出入境檢驗(yàn)檢疫局檢驗(yàn)檢疫技術(shù)中心所做的鑒定報(bào)告。一位工作人員將報(bào)告遞給主管市場(chǎng)工作的王建祿時(shí)還補(bǔ)充了一句，有5個(gè)產(chǎn)品不合格。王建祿匆匆掃過報(bào)告，為了防止事態(tài)蔓延，便簽發(fā)了相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)警示。

       按照慣例，工商局抽檢產(chǎn)品同時(shí)，也要通知生產(chǎn)企業(yè)前來一起參與復(fù)檢，可是由于之前�？谑泄ど叹职l(fā)生過電話通知內(nèi)地企業(yè)，但并沒有企業(yè)前來的案例，于是這次就只通知了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商。

       第二天，�？谑泄ど叹忠�求問題產(chǎn)品暫時(shí)下架、封存，等候處理的消費(fèi)警示下達(dá)，同時(shí)，這份關(guān)于檢測(cè)報(bào)告的消費(fèi)警示也作為新聞通稿發(fā)出。

       檢測(cè)報(bào)告上寫著：“農(nóng)夫山泉廣東萬綠湖有限公司生產(chǎn)的30%混合果蔬、農(nóng)夫山泉廣東萬綠湖有限公司生產(chǎn)的水溶C100西柚汁飲料和統(tǒng)一企業(yè)(中國)投資有限公司生產(chǎn)的蜜桃多汁等3種飲料總砷含量超標(biāo)�！�

      基于對(duì)“砷”的這種認(rèn)識(shí)，這則有關(guān)農(nóng)夫山泉和“砷”的新聞通稿，很快就上升到“砒霜”的層面，并引爆互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)，“砒霜”只是砷的一種化合物，與農(nóng)夫山泉里的“總砷”貌合而神離�！鞍俣劝倏啤鄙巷@示，砷的化合物應(yīng)用范圍從煉鋼到電子元件制造乃至化工原料都有涉及�！吧椤钡南ＥD文翻譯成“男子氣概”，它甚至還是壯陽藥中的一種元素。不過，由于傳統(tǒng)認(rèn)知上的差異，這場(chǎng)也許本可以更為妥當(dāng)解決的食品事故，陰錯(cuò)陽差地變得不可收拾。

      陡轉(zhuǎn)直下

       更為詭異的在后面。�？谑泄ど叹值南�費(fèi)警示發(fā)布后，農(nóng)夫山泉又將它演變成為一樁事先張揚(yáng)的“謀殺案”。其后情節(jié)的復(fù)雜程度，甚至被媒體比作陸續(xù)推出的歲末大片。

       事件曝光3天后，農(nóng)夫山泉從鋪天蓋地的警示新聞中走上前臺(tái)。這一天，農(nóng)夫山泉不僅向海南省工商局發(fā)出《緊急報(bào)告》，要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)檢，同時(shí)發(fā)布聲明說，還沒收到任何官方機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告，亦無法核實(shí)真?zhèn)�，并認(rèn)為自己的產(chǎn)品合格。

      緊接著的30日，素來低調(diào)的農(nóng)夫山泉董事長(zhǎng)鐘在杭州西子國賓館亮相，主持新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，鐘一邊喝著農(nóng)夫山泉飲料一邊喊冤。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記者報(bào)道，鐘說“這是一起蓄意策劃和操縱的惡性事件”。

       而與農(nóng)夫山泉通病相憐的統(tǒng)一(中國)也于11月26日表示，他們收到通知書后，已經(jīng)將同批次產(chǎn)品交給國家指定的檢測(cè)中心檢驗(yàn)，復(fù)檢合格的報(bào)告也已到�？谑泄ど叹�，目前等待回復(fù)。但此后再無下文。

       一驚一乍間，對(duì)于“陰謀”、“詭計(jì)”等有著天生敏感的媒體來說，農(nóng)夫山泉的張揚(yáng)應(yīng)對(duì)，已經(jīng)具備了所有后續(xù)跟蹤報(bào)道的要素，潘多拉魔盒自此被打開。于是乎當(dāng) 12月1日，中國檢驗(yàn)檢疫科學(xué)研究所綜合檢測(cè)中心復(fù)檢結(jié)果顯示農(nóng)夫山泉的抽檢產(chǎn)品全部合格時(shí)，媒體上反倒出現(xiàn)了“抽檢樣品可能被調(diào)包”的字眼。

       鋪天蓋地的口水戰(zhàn)背后，是真金白銀的重創(chuàng)。截至12月8日的新浪網(wǎng)調(diào)查顯示，有56.7%的消費(fèi)者表示不會(huì)再購買農(nóng)夫山泉產(chǎn)品，這大大超出鐘在新聞發(fā)布會(huì)上的估算，當(dāng)時(shí)他推測(cè)，可能造成的損失只有年銷售額的20%~30%，即10億元以上。

       事發(fā)半個(gè)月后，離�？诓贿h(yuǎn)的廣州市場(chǎng)顯示，在好又多超市，兩款農(nóng)夫山泉產(chǎn)品銷量下降73%和91%，易初蓮花則分別為65%和88%。